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⑪サーティブコミュニケーションとは
自分の意見や感情を率直かつ正直に表現しながら、相手の意見や感情も尊重するコミュニケーションのスタイルです。このスタイルを身につけることで、健全な人間関係を認められるようになる以下はアサーティブコミュニケーションの具体的な５つのポイントです。
自分の意見や気持ちを正直に伝えることが重要です。 「今の計画について、私の考えを共有してもいいですか？少し変更したほうが効果的だと思います。」
ポイント：柔らかい言葉を使いながらも、自分の立場を明確にする。
２．相手の立場や意見を尊重する
自分の意見を考えるだけでなく、相手の意見や感情を理解しようと思います。 例： 「あなたの考えもよく理解できます。その上で、私の考えも少し聞いてもらえますか？」ポイント：対話を双方向的に、相手の価値観を否定しない。
３．「I（私）」メッセージを使う** 相手を否定せず、自分の気持ちや状況を説明することで、攻撃的な印象は避けます。 例： 「私はその話題について少し時間をかけて考えたいです。」 （×：「あなたはいつも急すぎます！」）
ポイント：主語を「あなた」ではなく「私」にすることで、対立を気にする。
４．ノンバーバル（非言語的）コミュニケーションを意識する
自分の表情や声のトーン、姿勢もアサーティブであることが重要です。 例：落ち着いた声で、アイコンタクトを選びながら話す。 （×：腕を組んで冷たい表情をする。） ポイント：態度で相手に敵意がないことを示す
５． 境界線を設定し、断るスキルを身につける
無理な依頼を受けたとき、感情的にならずに「ノー」と言うこともアサーティブな態度です。 「しかし、今は他の仕事があるのでお考えできません。」 ポイント：断る際に感謝と共感を示すことで、相手を諦めずに自分の意思を伝える。積極的なコミュニケーションは練習を身につけることができます。職場や日常生活で意識して使うことで、より良い人間関係を築けるようになるでしょう！
2024年12月24日