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により、従来の紙の離職票の交付に加えて、電子交付という新たな選択肢が増えました。

この変化を踏まえ、直接交付の際のポイントを整理します。

 

1. 直接交付とマイナポータルの選択肢を提示

離職票の受け取り方法として、以下の2つを退職者に案内しましょう。

　 ①紙の離職票を直接交付（従来どおり）
　 ②マイナポータルでの電子受け取り（新方式）

 

2. マイナポータルでの電子交付のメリットを説明

　マイナポータルを利用することで、退職者に以下のメリットがあります。

　 受け取りが早い → 郵送の時間が不要
　 紛失リスクがない → オンライン上で安全に確認可能
　 ハローワークへの持参不要 → 失業給付の申請がスムーズに

直接交付を希望する場合も、電子交付が可能であることを説明し、本人にどちらの方法が良いか選んでもらいましょう。

 

3. 直接交付の流れ（電子交付を選ばない場合）

　 ① 会社が離職証明書を作成し、ハローワークへ提出
 　② ハローワークで離職票（紙）を発行し、会社へ送付
 　③ 退職者に直接手渡し（または郵送）

　 受け渡しの際の注意点

• 本人確認を行う（身分証提示など）
• 受領サインをもらう（記録を残す）
• 離職票の内容を一緒に確認し、誤りがないかチェック

4. マイナポータルでの受け取りを選んだ場合

　 ① 会社がハローワークへ「電子交付を希望」として離職証明書を提出
 　② 退職者がマイナポータルで受け取り手続きを行う
　 ③ 退職者がマイナポータル上で離職票をダウンロードし、ハローワークへ電子申請

　 会社側の対応ポイント

• 退職者に電子交付の方法を事前に説明する
• マイナポータルの利用には「マイナンバーカード」が必要であることを伝える
• 電子交付後、退職者に受け取ったか確認する（トラブル防止のため）

5. 企業側の実務対応の変化

　 退職者の意向を確認するプロセスの追加
　→ 「紙で受け取る or マイナポータルで受け取る」選択肢を用意

　 電子交付の場合、速やかにハローワークへ申請
　→ 遅れると退職者の手続きが進まないため、迅速な対応が重要

　 紙の離職票の交付は減少する可能性あり
　→ 直接交付の機会が減るが、希望者には引き続き対応が必要

6. まとめ：直接交付時の対応ポイント

　 ① 受け取り方法の選択肢を説明（紙 or マイナポータル）
　 ② 電子交付のメリットを案内し、希望を確認
　 ③ 直接交付の場合は、従来どおり手続きと本人確認を実施
　 ④ 電子交付の場合は、退職者がスムーズに受け取れるようサポート

マイナポータルの導入により、企業側も「電子交付対応」の準備が必要になりました。今後、退職者がスムーズに手続きできるよう、説明の工夫が求められます。